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职位信息

  • 4～5千
  • 不限 / 经验 2年以上 / 性别:不限 / 年龄20
  • 招聘3人

职位描述

1、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。    （1）负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案    （2）负责进行有效的客户管理和沟通    （3）定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况    （4）负责发展维护良好的客户关系    （5）负责组织公司产品的售后服务工作    （6）建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统    2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。    3、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。    （1）负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案    （2）负责进行有效的客户管理和沟通    （3）负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员    （4）定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况    （5）负责发展维护良好的客户关系    （6）负责组织公司产品的售后服务工作    （7）建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统    4、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。
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